Política de privacidad

Última actualización: 12 de agosto de 2026

Anfitriones Españoles gestiona esta tienda y el sitio web, incluidos la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecer a usted, que es el cliente, una experiencia de compra adecuada (los "Servicios"). Anfitriones Españoles cuenta con el respaldo de Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. La presente Política de privacidad describe el modo en que recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando usted visita o utiliza los Servicios, realiza una compra o cualquier otra transacción a través de ellos, o se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones del servicio y la presente Política de privacidad, prevalece la Política de privacidad en relación con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar los Servicios y acceder a ellos, usted confirma haber leído la presente Política de privacidad y haber comprendido lo descrito en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de su información.

Los datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "datos personales" nos referimos a la información que le identifica o que está razonablemente vinculada a usted o a otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse a usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dichos datos personales, en función de su interacción con los Servicios, del lugar donde resida y en la medida en que lo permitan o lo exijan las leyes aplicables:

• Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros, incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, los datos de pago de la tarjeta, los datos de la cuenta financiera, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Datos de la cuenta, incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y los ajustes.
• Datos de las transacciones, incluidos los artículos que usted visualiza, añade al carrito, añade a la lista de deseos o que compra, devuelve, cambia o elimina, y las transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo si envía una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información sobre el dispositivo, incluida la información sobre el dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, así como a cómo y cuándo interactúa con los Servicios o los explora.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar los datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita sus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso a través de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando les encargamos implementar una determinada tecnología y cuando ellos recopilan o tratan sus datos personales por cuenta de usted;
• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

En función de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos recopilar sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios, así como para hacer cumplir nuestro contrato con usted; tramitar sus pagos; atender sus pedidos; recordar sus preferencias y los artículos que le interesan; enviarle notificaciones relativas a la cuenta; tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar su cuenta; organizar el envío; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo con recomendaciones de productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarle comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, también en función de los artículos que usted haya comprado o añadido al carrito anteriormente y de otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta; ofrecer una experiencia de pago y de compra segura; detectar, investigar o actuar contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o dañinas; proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al elegir utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted asume la responsabilidad de proteger sus credenciales. Le recomendamos no compartir con nadie su nombre de usuario, contraseña y otros datos de acceso.
• Comunicaciones con usted. Utilizamos sus datos personales para prestarle atención al cliente; darle respuesta; ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestras relaciones comerciales con usted.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales de conformidad con las leyes aplicables o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades o de organismos gubernamentales; para investigar o participar en testimonios, causas potenciales o en curso, o en otros procedimientos legales; para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias podemos divulgar sus datos personales a terceros con fines legítimos sujetos a la presente Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, vendedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión informática, tramitación de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, cumplimiento de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios y anuncios de marketing. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados con servicios de terceros en función de su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán sus datos de conformidad con sus políticas de privacidad. Según el lugar donde resida, usted podría tener derecho a solicitarnos que no compartamos sus datos para mostrarle anuncios personalizados y de marketing basados en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web.
• Cuando usted nos solicita o nos autoriza la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviar sus productos, o cuando utiliza los widgets de redes sociales o las integraciones de acceso.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o una quiebra; de conformidad con cualquier obligación legal (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir los términos y condiciones del servicio o las políticas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios cuentan con el respaldo de Shopify, que recopila y trata los datos personales relativos al acceso y al uso de los Servicios por parte de usted para ofrecer y mejorar los Servicios para usted. Con el fin de ofrecer y mejorar los Servicios para usted, los datos que usted envíe a los Servicios serán transmitidos y compartidos con Shopify y con terceros que podrían residir en países distintos del suyo. Además, para ayudarle a proteger, hacer crecer y mejorar su actividad, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan los datos y la información recibidos de usted a través de sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer dichas funcionalidades avanzadas, Shopify podría utilizar los datos personales recopilados a partir de sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con la propia Shopify. En tales circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes de ejercer sus derechos relativos al uso de sus datos personales para dichas finalidades. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y sobre los derechos que pudiera tener, puede consultar la Política de privacidad de los consumidores de Shopify . Según el lugar donde resida, podría ejercer determinados derechos relativos a sus datos personales aquí: Enlace al Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios podrían presentar enlaces a sitios web o a otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si abre enlaces a sitios no afiliados a nosotros o no controlados por nosotros, podría tener que aceptar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad y la seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, la veracidad y la fiabilidad de la información que contienen. La información que usted facilite en contextos públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas sociales de terceros, podría ser visualizada también por otros usuarios de los Servicios y/o por los usuarios de las citadas plataformas de terceros, sin restricciones a su uso por parte de nosotros o de terceros. El hecho de que incluyamos dichos enlaces no implica ningún respaldo por nuestra parte a los contenidos de dichas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo lo divulgado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no son adecuados para su uso por parte de menores y no recopilamos deliberadamente los datos personales de niños menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado sus propios datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de la "compartición" o "venta" (según cómo se designen dichos términos en las leyes aplicables) de datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, los datos que usted nos envíe podrían no estar seguros durante el envío. Le recomendamos utilizar únicamente canales seguros para comunicarnos información reservada o confidencial.

El tiempo de conservación de los datos personales depende de diversos factores, como por ejemplo si necesitamos dichos datos para mantener su cuenta, para prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas.

Derechos y opciones a su disposición

Según el lugar donde resida, usted podría disfrutar de uno o más derechos relativos a los datos personales, de entre los que se enumeran a continuación. No obstante, dichos derechos no son absolutos y podrían aplicarse solo en determinadas circunstancias, y puede ocurrir que rechacemos su solicitud en los límites de lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Usted podría tener derecho a solicitar el acceso a sus datos personales que obran en nuestro poder.
• Derecho de eliminación. Usted podría tener derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales que obran en nuestro poder.
• Derecho de corrección. Usted podría tener derecho a solicitar la corrección de sus datos personales que obran en nuestro poder.
• Derecho de portabilidad. Usted podría tener derecho a recibir una copia de sus datos personales que obran en nuestro poder y a pedirnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede rechazar expresamente recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de la suscripción presente en nuestros correos electrónicos. Si los rechaza expresamente, podríamos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que usted haya realizado.

Podrá ejercer cualquiera de dichos derechos cuando así se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y sobre sus eventuales derechos, incluidos los relativos a los datos tratados por la propia Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirá ninguna discriminación por haber ejercido dichos derechos. Antes de tramitar sus solicitudes podría ser necesario verificar su identidad, dentro de los límites permitidos por las leyes vigentes. De conformidad con las leyes aplicables, usted puede nombrar a un agente autorizado que realice las solicitudes por cuenta suya con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos que nos facilite la prueba de que usted le ha autorizado y podríamos pedirle que verifique directamente su identidad. Responderemos a su solicitud en los plazos razonables previstos por las leyes vigentes.

Reclamaciones

En caso de reclamaciones sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación. Según el lugar donde resida, usted podría tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación, o a remitir su reclamación a la autoridad local responsable de la protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, conservar y tratar sus datos personales fuera del país en el que usted reside.

En caso de transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia fiables, como las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes expedidos por las autoridades competentes del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se efectúe a un país que se considere que ofrece un nivel adecuado de protección.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Actualizaremos la presente Política de privacidad de vez en cuando, también para reflejar los cambios en nuestras prácticas o por otras finalidades operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de "Última actualización" y emitiremos un aviso conforme a lo establecido por la ley vigente.

Contacto

En caso de preguntas sobre nuestras políticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si desea ejercer cualquier derecho que le corresponda, llame al número , envíe un correo electrónico a la dirección hostitaliano.info@gmail.com
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.